Optima Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası
Şirketimiz Optima Mühendislik A.Ş.’ye ait web sitesi, ürün ve hizmetleri kullanan müşteriler tarafından verilen tüm gizli bilgiler ile kişisel veriler Optima tarafından korumaktadır. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası, sizden hangi kişisel verilerin alındığı ile alınan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklama amacını taşımaktadır. Web sitemizi, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullanarak kişisel verilerinizin Optima tarafından toplanmasına ve satın alma sözleşmesinde verilecek hizmet kapsamında kaydedilmesine ve işlenmesine onay verdiğinize ilişkin aşağıda yer alan formun doldurulması gerekmekte olup ayrıca işbu gizlilik ve kişisel verileri koruma politikası aydınlatma metni niteliğinde olduğundan tümünü okumanız önerilmektedir.
Ayrıca, Gizlilik ve Kişisel Verileri Politikası’nda herhangi bir değişiklik olması halinde tarafınıza periyodik olarak bilgilendirme yapılacaktır.
Optima Tarafından İşlenmekte Olan Kişisel Verileriniz
Ürünlerimizden veya hizmetlerimizden birini satın aldığınızda, OPTİMA isimli uygulamamıza kaydolduğunuzda veya vermekte olduğumuz hizmet kapsamında bizimle iletişime geçtiğinizde, belirtilen kişisel verileriniz sizden talep edilebilmektedir.
Topladığımız veriler, kullandığınız ürünlere, hizmetlere ve özelliklere bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:
İsim ve iletişim bilgileri: Adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer benzer iletişim verileriniz.
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Uygulamada kimlik doğrulama ve hesap erişimi için kullanılan şifreler ve güvenlik bilgileri.
Demografik veri: Bulunduğunuz ülke ve tercih edilen dil gibi sizinle ilgili veriler
Ödeme verileri: Siz veya üçüncü taraflarca satın alma işlemleri yapılması durumunda kredi kartı numarası, CCV numarası veya PayPal hesap bilgileri gibi ödemenizi yapmak için gerekli veriler
Kullanım verileri: Siz ve cihazınızın hizmetlerimizle nasıl etkileşime geçtiğine ilişkin veriler. Bu, kullandığınız özellikler, satın aldığınız öğeler, IP adresiniz, cihaz tanımlayıcıları, bölgesel ve dil ayarları da dahil olmak üzere, cihazınıza ve hizmetlerimize bağlanmak için kullandığınız ağ hakkındaki veriler, işletim sisteminiz ve aygıtınızda yüklü olan diğer Optima yazılımı hakkında bilgiler içerebilir. Ayrıca, ürünlerin veya hizmetlerin performansı ile yaşadığınız herhangi bir sorunla ilgili veriler bulunur.
Konum verileri: Bulunduğunuz konum hakkında iki şekilde bilgi elde edilmesi mümkün olabilir. Bir ürün veya hizmeti kaydettiğinizde veya satın aldığınızda, fatura adresini veya ülke konumu bilgisi alınabilir. Ayrıca, IP adresinizden konum verisi türetebilir. Yine, Optima ürünleri ile hizmetlerini satın almanız durumunda admin olarak belirlenen kişi ile admin olduğu grupta yer alan diğer kişilerin konum bilgileri toplanarak hizmet kapsamında bu veriler kendisi ile paylaşılmaktadır.
İçerik: Kullandığınız hizmetleri sunmak için gerektiğinde kullanılan dosyalar ve iletişim bilgileri. Örneğin, Optima mesajlaşma servisini kullanarak bir mesaj alırsanız, siz silmeyi seçene kadar o mesajın içeriğini softphone istemcinize teslim etmek, size göstermek, cevaplamanıza izin vermek ve mesajı saklamak için bu mesajın içeriğini toplamamız gerekir.
Kişisel Verilerinizin Kullanılması
Optima işlediği kişisel verilerinizi, size sunduğumuz hizmetleri sağlamak, deneyimlerinizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için kullanır. Ayrıca bu verileri, güvenlik güncellemeleri, hesap durumu bildirimleri ve ürün değişiklikleri veya güncellemeleri hakkında bilgi göndermek üzere sizinle iletişim kurmak için de kullanılabilmektedir. Verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili daha ayrıntılı bilgi aşağıda özetlenmiştir:
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek. Sunduğumuz hizmetleri sağlamak ve geliştirmek için gerekli verileri kullanıyor ve gerekli iş operasyonlarını gerçekleştiriyoruz. Buna, hizmetleri işletmek, hizmetlerin performansını korumak ve iyileştirmek, yeni özelliklerin geliştirilmesi, araştırma yapılması ve müşteri desteği sağlanması da dahildir.
İletişim. Sizinle iletişim kurmak için topladığımız verileri kullanırız. Örneğin, bir abonelik bittiğinde, güncellemeler geldiğinde sizi bilgilendirmek, bir ankete katılmaya davet etmek veya size sunulan yeni ürünler veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta veya diğer yollarla sizinle iletişime geçebiliriz. Ayrıca, Haber Abonelik listemiz gibi e-posta aboneliklerine kaydolmayı ve aboneliğinizle birlikte promosyon materyali almayı isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Toplanan hiçbir bilgi üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Promosyon materyali e-postalarımızın içeriğindeki bir bağlantı ile gelecekteki postalardan çıkma seçeneğiniz mevcuttur. optima@optima.tc adresine e-posta göndererek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Bildirim almak. Gelen çağrıları ve yazılı mesajları size bildirmek için uygulamalarımız cihazınızdaki bildirim servisini kullanır. Bildirim hizmetlerimizi uygulamalarımızda kullanmak istemiyorsanız, uygulamada veya cihazınızda bulunan ayarları kapatmanız gerekmektedir.
Düzeltmeler / Şikayetler
Hesap bilgilerinizi (ör. Ad, adres veya fatura bilgileri) değiştirmek veya yanlış bilgilerinizi düzeltmek için optima@optima.tc adresine e-posta ile bildirimde bulunabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması ve Bilgi Güvenliği Kapsamında Alınan Tedbirler
Optima, yapılan tüm işlemlerin güvenliğini sağlamak için büyük özen göstermekte ve gerekli tüm teknolojiyi kullanmaktadır. Yetkisiz erişimi önlemek, veri doğruluğunu korumak ve bilgilerin uygun bir şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla çevrimiçi olarak toplanan bilgilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm tedbirler alınmıştır.
Kişisel Verilerin İşlenmesi Onayı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veriler işlenmeden önce ilgili kişinin açık rızasının alınması gerekmektedir. Optima’nın ürün ve hizmetlerini satın almanız halinde yukarıda detayları açıklanan kişisel verilerinizin işlenmesine ve satın aldığınız üründe kapılardan giriş çıkış kayıtlarınız tutulmakta olup satış aldığınız ürün kapsamında admin olarak belirlenen kişiler ile paylaşılmasına onay veriyorsanız aşağıda yer alan muvafakatname metnini doldurmanız gerekmektedir.